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> 社員の1日(山本 誠)
急成長のベンチャー企業の中にいる社員たちは
どんな毎日を過ごしているのか。
ここでは、マイネット・ジャパン社員のとある1日の様子をちょこっと紹介します。
6:30 起床
7時過ぎには家を出る。電車の中では、iPhoneで新聞やメールを確認。
8:30 出社
早めの出社。再度メール・スケジュール・業界のニュースをチェック。細かいタスクはできるだけ片 付けておく。
10:00 朝定例ミーティング
会社全員で、今日のスケジュールと普段感じていることを共有する。小さい会社とはいえ、それぞれが業務、仕事を持って動いているので、全社員がコミュニケーションできる大事な時間。
10:30 ユーザーサポート
ユーザーからのメール問合せ対応。電話問合せも随時対応。
マーケティング部内でサポート全般の対応をしているため、ユーザーの利用傾向やサービスの問題点など、ユーザーの声が集まる。この「声」をいかにサービス企画・改善に活かしていくかが非常に重要になる。
13:00 昼食
妻が作ったボリューム満点のおいしい弁当を食べる。
14:00 定例ミーティング
モバイルSEOプロジェクトの定例ミーティング。
自らがプロジェクトリーダーを務める「モバイルSEO(携帯サイトでの検索上位表示対策)」のプロジェクト。社内各部署から集まったメンバーをまとめてテストを繰り返し、ノウハウを蓄積する。モバイルSEOは非常に重要な分野であるため責任も重い。
15:00 ユーザーのお店を訪問
最近、katyを使って携帯販促をはじめた恵比寿のネイルサロンに訪問。
店舗の販促状況のヒアリングと携帯販促のコンサルティングを実施。携帯販促に成功しているkatyユーザー店舗を積極的に増やしていき、それを成功事例としてさらなる販売促進につなげる。
17:30 施策検討
katyのサービス販売サイト、及びユーザーの管理画面のアクセス解析分析。
メールキャンペーンの効果測定と販売数値向上のボトルネックになっているポイントなどを調査し、今後の改善施策を上司とともに検討する。
19:00 事業戦略会議
事業戦略会議へ参加。各部署のリーダーが集まりkatyの事業戦略についてミーティングを毎週実施。
自らもモバイルSEOプロジェクトリーダー兼書記として参加。書記としては、会議自体を運営する立場にあるため、資料の事前準備や出席者への事前調整が必要とされる。
20:30 タスク処理
やり残したタスクの処理。来週更新予定のサービス販売サイトの新コンテンツを作成。
21:30 退社
退社。妻の待つ家へ。
(インタビュー実施:2009年7月)
社員インタビュー:
平島 浩一郎 (開発リーダー)
辻 将也 (メディア事業部長)
社員の一日:
小森 綾子 (法人営業チーム リーダー)
西村 恭介 (ディレクター)
山本 誠 (ダイレクトマーケティングチーム リーダー)
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